NMK Coaching – Tuntijärjestelyt ja Peruutusehdot

Kirjoita tekstisi tähän...

Tuntien varaaminen ja laskutus

NMK Coachingilla laskutamme hevosvuokrat ja ratsastustunnit erikseen.

• Hevosvuokrat erääntyvät aina edellisen kuukauden 28. päivänä.

• Ratsastustunnit laskutetaan toteutuneen mukaan kuun vaihteessa.

Laskutuksesta vastaa:

• Oona hoitaa omat laskunsa

• Nippi vastaa muista laskuista

Vakiotunnit ja varaaminen

Jokaisella ratsastajalla on omat vakiotunnit ja hevoset.

• Tunnit varataan kalenterista 20 päivää etukäteen, kuitenkin viimeistään edellisen viikon sunnuntaihin mennessä.

• Jos et pääse tunnille, älä varaa sitä kalenterista.

• Alkavalla viikolla, maanantaista lähtien, voi varata myös rästitunteja suoraan kalenterista.

• Rästitunneilla ei voida taata omaa vakiokonia.

Peruutusehdot

Kaikki ratsastusvaraukset ovat sitovia.

• Jos peruutat tunnin vähintään 48 tuntia ennen sen alkua, voit korvata sen seuraavan kuukauden aikana.

• Myöhemmin peruttuja tunteja ei korvata, myöskään sairastapauksissa tai äkillisissä esteissä.

• Voit myös korvata tulevia tunteja etukäteen, jos tiedät olevasi poissa.

• Peruutukset ovat lopullisia, eikä niitä voi peruuttaa tai palauttaa.

• Peruutukset ja rästituntien varaukset tehdään WhatsAppilla yksityisviestillä. Sähköpostilla tehtyjä peruutuksia ei käsitellä.

• Varattua rästituntia ei voi siirtää, eikä poisjääntiä korvata, vaikka kyseessä olisi sairastuminen.

Tuntien peruutusmaksut

• Alle 12 tuntia ennen tunnin alkua: veloitetaan koko tuntihinta.

• 12–48 tuntia ennen tuntia: veloitetaan 50 % tunnin hinnasta.

• Yli 48 tuntia ennen tuntia: ei veloitusta, ja tunti voidaan siirtää.

Rästitunnit ja sijaisratsastajat

• Jos sinulla on oikeus rästituntiin, varaa se alkavalla viikolla Calendlysta.

• Jos peruutus koskee itsenäistä ratsastuskertaa, keskustele suoraan Nipin kanssa sopiaksesi korvaavan ajan.

• Jos et pääse tunnille ja tiedät sen etukäteen, voit lähettää sijaisratsastajan tilallesi ilmoittamalla asiasta opettajalle.

• Huomioithan, että kaikki ratsastajat eivät voi ratsastaa kaikilla hevosilla, joten sijaisratsastajan valinnassa tulee olla tarkkana.

Jos tunti peruuntuu äkillisesti etkä löydä korvaajaa, voit kysyä tallin WhatsApp-ryhmästä, haluaako joku tulla tilallesi. Tällöin tunti veloitetaan osallistujalta.

Voit korvata peruutetun tunnin 30 päivän sisällä peruutuksesta tai myös 30 päivää etukäteen.